Garanti Sertifikalarıyla ilgili olarak yapılan karmaşık,kafa karıştırıcı ve tüketicinin güven noktasında zaafa uğratıldığı açıklamalardan dolayı şirketimiz garanti sertifikası konusunda siz tüketicilere aşağıdaki açıklamaları yapma ihtiyacı duymuştur.
Pırlanta satmak için her önüne gelen pırlantacı ve pırlanta uzmanı olduğunu iddia etmekte ve garanti sertifikaları üzerine çeşitli açıklamalar yapmaktadırlar.Bu kadar çok bilgi dezenfarmasyonu içerisinde bizde alıcı olsak kafamız karışır kime inanacağımızı,kime güveneceğimizi,kimin doğru söylediğini anlamakta güçlük çekerdik.
Türkiye'de mücevher piyasasında satış yapan irili ufaklı birçok firma bulunmaktadır.Bu değerli firmalarımız ticari faaliyetlerini bizim gibi faal olarak devam ettirmektedirler.
Ülkemizde tüketici hakları ticari kanunlarla korunmakta ve bu kanunlar çerçevesinde devletimiz şahıs yada şirket firmalarına ticari sorumluluklar yüklemektedir.
Bu sorumluluklar içerisinde kuyumculuk sektöründe faaliyet gösteren firmalarımız satmış oldukları ürün ile ilgili doğru beyan noktasında tüketicilere karşı kanunlar çerçevesinde %100 sorumludurlar.
Resmi şirket garanti sertifikasını almadan sadece pırlanta değil gerçek altın takı ile ilgili hiç bir ürün almamanızı tavsiye ederiz.Bu sertifikalar resmi belgelerdir. İşin aslı şudur;dünyada uluslararası geçerli pırlanta sertifikaları veren kuruluşlar bulunduğu kesinlikle doğrudur.
Ancak bu tip sertifikalı bir pırlanta alırken tüketici olarak dikkat edilmesi gereken önemli bazı noktalar vardır. GIA,HRD,EGL gibi merkezleri Amerika'da bulunan bu kuruluşlara ait sertifikaları önce hayatınızda hiç görüp görmediğinizi kendinize bir sorun? Bu sorunun cevabı muhtemelen görmediğiniz yönünde olacaktır.(varsayılımki gördünüz)
Yine kendinize şu soruyu sormanız gerekmektedir.Ben bu hiç görmediğim(yada gördüğüm) sertifikanın Amerika'daki bu kuruluştan geldiğinden nasıl emin olabilirim.?Tabii bu soruya bağlantılı olarak şu soruda aklınıza gelecektir.Amerika'dan geldiğinden emin olmadığım bu sertifikanın benim aldığım pırlantaya ait olup olamadığından nasıl emin olabilirim? Bu soruların cevabıda muhtemelen (emin olamam) şeklinde olacaktır. Çünkü aldığınız taşa sertifika yazılırken siz orada değildiniz Diğer önemli bir soruda.Bahsi geçen Kuruluşlar verdikleri sertifikalar ile ilgili herhangi bir sorumluluk alıyorlarmı?
Cevap: GIA,HRD,EGL verdikleri sertifikalarla ilgili hiç bir sorumluluk almamaktadırlar. Peki neden sorumluluk almıyorlar?
Çünkü bu kuruluşlar sertifika verdikleri taşın değiştirilmeden son tüketiciye ulaşıp ulaşmadığını kontrol eden bir sisteme sahip değildirler. Bu nedenle sorumluluk almamaktadırlar
Bu kurumlarda Laboratuara gelen bir taşı sertifikalayan gemolog,taşta gördüklerini sertifikaya değiştirmeden yazar ve ücretlerini alırlar ve taşı getiren kişi yada firmaya teslim eder.İşte bu noktada bu firmaların işi bitmektedir.
Herhangi bir mücevherciden yada internetten bir pırlanta satın aldığınızı var sayalım,satın aldığınız pırlantanında bu laboratuarlardan birine ait sertifikası olsun.Sizde alıcı olarak sertifikanın ait olduğu lab. arayıp aldığınız taşın sertifikasındaki numarasını verip uluslar arası geçerliliği olup olmadığını sorun. Bakalım size ne söyleyecekler.Evet biz sertifikaladık,gönül rahatlığı ile alabilirsiniz ve kullanabilirsiniz mi diyecekler.
Yoksa öncelikle verdikleri sertifikayla ilgili hiç bir sorumluluk almadıklarını, görmeden bir yorum yapamıyacaklarını kibarca izah mı edecekler. Kesinlikle deneyebilirsiniz.Haklı olduğumuzu göreceksiniz.
Yukarda izah ettiğimiz tüm bu nedenlerden ötürü,bir pırlantayı alırken bu tip kuruluşlara ait sertifikalar tek(yada en önemli), belirleyici ayırt edici bir özellik değildir.Bu mantığa aykırıdır.
Bu kurumların bilgi birikimlerine ve kurumsal potansiyellerine saygımız kesinlikle vardır.Sayın misafir,sertifikanın üzerinde numarası var,kesinlikle uluslar arası geçerliliği var orjinaldir gibi sizi ikna etmek için söylenecek sözlere yada mesajlara biz dahi yazsak itibar etmemenizi tavsiye ediyoruz.Nedenler açık ve net yukarda belirtilmiştir.
Ayrıca GIA,EGL,HRD gibi dünyanın en önemli pırlanta kurumları asla ve asla sertifikalarının üzerlerinde fiyatlandırma yapmazlar değer belirtmezler.Çünkü bu firmalar taş fiyatlarını belirleyici kurumlar değildir.Sadece taşın durumu ile ilgili doğru bilgilendirme yaparlar.
DİKKAT ÇOK ÖNEMLİ
Bahsi geçen labratuarlar asla ve asla ürünün üzerinde pırlanta sertifikalandırması yapmazlar.Yani ürüne istediğiniz barkod vb bir etiket ekleyerek gönderseniz dahi gemolog bunu kabul etmeyecek taşın çıplak vaziyette gelmesini isteyecektir. Çünkü sertifikalandırma ürüne değil taşa yapılacaktır.Bunlar tamamen uydurma ve yanlış beyanlardır.
Peki kim verecek size bu garantiyi siz kime güveneceksiniz?
Tabiki bu taşı satın aldığınız firmaya.Bu firma bahsi geçen uluslar arası sertifikanın yanı sıra Kendi sertifikasını da yazarak ve kanunlar önünde sorumluluk alarak size bu taşı satacak ve kendi garanti sertifikasınıda birlikte verecektir .Bu işi namusuyla ve dürüstçe yapan firmaların uyguladıkları yöntem budur.
Türkiyede sektördeki firmalarımız yazdıkları sertifikaların sorumluluğunu bildikleri için,alıcılar özellikle talep etmedikçe bu tip sertifikaları öne çıkartmamaktadırlar.Çünkü bu bir ayrıcalık değildir.zaten kendi kaşeleri ile yazdıkları beyanın doğruluğunu sertifikalarında devlete ve alıcıya karşı tahahüt etmektedirler.
Sayın misafir unutmayın ki her ülkede o ülkenin ticari kanunları geçerlidir.Amerika'dan yada Avrupa'dan aldığınız pırlanta sertifikasının kanunlar önünde Türkiye'de hiç bir geçerliliği yoktur.Aynı şekilde Türkiyeden aldığınız Pırlanta Sertifikalarınında Uluslararası geçerliliği yoktur.
SAYIN TÜKETİCİ,UNUTMAYIN ALDIĞINIZ ULUSLARARASI GEÇERLİLİĞE SAHİP SERTİFİKALI PIRLANTA ÜRÜN ANCAK TÜRKİYEDE SİZE BU TAŞI SATAN FİRMALARA AİT GARANTİ SERTİFİKALARIYLA BİRLİKTE KULLANILDIĞINDA KORUMA ALTINA ALINABİLİR. ÇÜNKÜ FİRMALARIMIZ SERTİFİKA YAZDIKLARINDA YAPTIKLARI BEYANIN ALTINA İMZA ATIYOR VE SORUMLULUĞA GİRİYOR. Anlatılan ve bahsi geçen bu GIA,HRD gibi kurumların verdiği sertifika tek başına asla bir anlam taşımaz.
Öyle ise bütün bu açıklamalardan sonra ortaya bir gerçek çıkıyor. Pırlanta alırken müşteri olarak siz Öncelikle TÜRKİYEDE ALIMI YAPTIĞINIZ FİRMAYA GÜVENEREK ALIMI YAPMANIZ GEREKİYOR.
Çünkü firmalar taş alımı yaparken üstlerine düşen görevi yaparak gerekli kontrollerini yapmış taş kalitelerini sınıflandırmışlardır.
Ancak böylece size kendisine ait sertifikasını yazıp sorumluluk altına girebilir.
Gelelim bizim uygulamalarımıza.
Biz firma olarak bize güvenin şeklinde beyan vermiyoruz.Bu bir süreçtir aldığımız yorumlar ve satıştaki ürünlerimizin kalitesine olan güven zaman içerisinde zaten hakkı olan yerini alacaktır.
Biz bütün ilanlarımızda açık ve alenen diyoruz ki; bizim sattığımız tüm ürünleri gidip istediğiniz kuyumcuya gösterebilirsiniz ve daha sonra onay verebilirsiniz.Çünkü pırlanta gibi önemli bir lüks tüketim ürünü alırken her türlü kontrolü yaptırıp emin olduktan sonra onayınızı vermeniz gerekiyor.Bu ayrıca size sitemiz tarafından verilmiş hakkınızdır bunu sonuna kadar kullanın diyoruz.
Eğer sattığımız ürünlerde yaptığımız beyanlardan emin olmasak neden bu kontrolleri yaptırmanızı isteyelim?Sizden önce onay ister sonra ürünü gönderirdik..
Biz firma olarak bize güvenebilirsiniz taş uzmanıyız şurda burda eğitim aldık demiyoruz.Tam tersi hiç bir ülkede eğitim falan almadık 16 yıldır bu işin içindeyiz yaşayarak öğrendik ve esnaflıkta öğrendiğimiz tek şey bir işi devamlı olarak yapacaksan ve başarıyı hedefleyip günlük olarak düşünmüyorsan dürüst olmaktan başka doğru yoktur.
Firmamız para kaybetmeyi müşteri kaybetmeye Her zaman tercih etmiştir ve edecektir.
Aldığımız ve sattığımız tüm taşların beyanlarımızla aynı olması için hepsinin kontrollerini tek tek yapıyoruz.Tecrübelerimiz ve kullandığımız teknik aletler bizim yanılgı payımızı %1'e kadar düşürüyor.
Ayrıca beğenmediğiniz tüm ürünlerimizde % 100 geri iade hakkı veriyoruz.sitemizin size vermiş olduğu iade zamanı 7 gündür. Beğenmediğiniz tüm ürünlerimizi geri iade alıyoruz.1 yüzük satmak için asla ve asla olumsuz bir yorum almayı göze alamayız.Bunu çok dikkate alın biz cam boncuk yada tişört satmıyoruz.ayrıca iade ürünlerde kargo parasıda ödetmiyoruz.
Sayın misafir tüm bu detaylardan hizmet kalitemize ne kadar güvendiğimizi ve sattığımız ürünlerimizin kalitesinden ne kadar emin olduğumuzu anlamışsınızdır.
Gerçekler ne ise onu satıyoruz.Asla altından kalkamayacağımız vaatler vermiyoruz.Tüm ürünlerimize 2 yıl ücretsiz tamir ve bakım garantisi vermekteyiz.Ancak aldığınız ürünlerde pırlantanızı düşürürseniz,sadece taş maliyetini alarak onarım ve taş takımını ücretsiz yapmaktayız.Bunun dışındaki tüm bakımlar ücretsizdir.
FİYAT POLİTİKAMIZ TAMAMEN ŞİRKETİMİZİN TASARUFUDUR.ALIN TAKIN KONTROL EDİN,ETTİRİN SONRA ONAY VERİN
Çünkü biz hep burada sizinle olmak istiyoruz.
Bizden alışveriş yapan tüm müşterilerimizin yanılmış olması sizce mümkün mü?
